Devolución y reembolso

Cambios y devoluciones

En Los Inglesitos, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y satisfactoria posible. Por eso, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Plazo: Dispones de 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar cualquier cambio o devolución.

• Condiciones del producto: Los artículos deben estar en perfecto estado, incluyendo embalaje y caja original. Si no se cumplen estas condiciones, no podremos realizar el reembolso ni aceptar el cambio.

• Solicitud: Para iniciar el proceso, envía un correo a [email protected] con el asunto: "Devolución de pedido". En el cuerpo del mensaje, incluye:

  • Número de pedido

  • Artículos que deseas devolver 

  • Motivo de la solicitud

• Envío del producto: Una vez confirmada la solicitud, deberás enviarnos los productos por el medio de transporte que prefieras. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

• Reembolso: Al recibir la mercancía en condiciones óptimas, realizaremos el reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

  • En pedidos superiores a 60 €, se descontará del reembolso el coste inicial del envío (5 €).

• Cambio de talla: Para cambiar la talla de un producto, deberás realizar una devolución y efectuar una nueva compra con la talla deseada.