Devolución y reembolso

Cambios y devoluciones
El cliente dispone de 15 días naturales desde la fecha de compra para realizar cualquier cambio o devolución.

Los artículos a devolver deben estar en perfectas condiciones, incluyendo embalajes y cajas originales. Si no se cumplen estas condiciones, no se procederá a la devolución del importe ni del artículo.

Para solicitar una devolución, es necesario enviar un correo electrónico a [email protected], indicando la referencia del pedido y los artículos que se desean devolver. Una vez confirmado el cambio, el cliente deberá enviarnos los productos por el medio de transporte que prefiera, asumiendo los gastos de envío correspondientes.

Cuando recibamos la mercancía, se procederá al reembolso del importe total de los artículos devueltos mediante el método de pago original. En compras superiores a 60 €, se deducirá del reembolso el coste inicial de los portes (4,95 €).

Para realizar un cambio de talla, es necesario gestionar una devolución y realizar una nueva compra.